トラブルシューティング
ウィジェットが表示されない
- ブラウザ開発者ツール → ネットワークタブで
widget/{id}.jsの取得に成功しているか確認 - ダッシュボードで対象ボットが 「有効」 になっているか確認
- CSP ヘッダーがある場合
script-srcにhttps://chaty-ivory.vercel.appを追加
回答が一般的な内容になってしまう
ナレッジに十分な情報が登録されているか確認します。特に:
- 固有名詞（商品名・サービス名）が記載されているか
- 質問されやすい形式（FAQ 風）で書かれているか
- 1 つのナレッジに情報を詰め込みすぎていないか
URL ナレッジのステータスが「処理中」のまま
数分待っても完了しない場合:
- URL が公開アクセス可能か確認
robots.txtや認証でブロックされていないか確認- 編集フォームから URL を再保存してみる
それでも解決しない
右下のチャットウィジェットから直接お問い合わせください。