メール連携

Business プランではフォーム送信時の自動返信メールを、3 種類の送信元から選べます。

1. SMTP 連携

自社のメールサーバーや SendGrid / Mailgun などの SMTP サーバーを使用します。

必要な情報

• ホスト名（例: smtp.sendgrid.net）
• ポート番号（通常 465 または 587）
• ユーザー名 / パスワード
• 送信元メールアドレス

設定手順

1. ダッシュボード → 「Settings」→ 「Email」を開く
2. 「SMTP」セクションに情報を入力
3. 「保存」→「テスト送信」で動作確認
4. 「有効化」でこのプロバイダーを既定に設定

2. Gmail 連携

Google アカウントで OAuth 認証し、Gmail の送信権限（gmail.send）を付与します。

設定手順

1. ダッシュボード → 「Settings」→ 「Email」を開く
2. 「Gmail」セクションの「Google で接続」をクリック
3. 認証画面で「送信」権限を許可
4. 接続完了後「有効化」で既定に設定

注意

• Google Workspace 管理者の承認が必要な場合があります
• 送信元アドレスは接続した Gmail アドレスになります

3. Outlook 連携

Microsoft アカウント（個人 / Microsoft 365）で OAuth 認証し、Microsoft Graph の Mail.Send 権限を付与します。

設定手順

1. ダッシュボード → 「Settings」→ 「Email」を開く
2. 「Outlook」セクションの「Microsoft で接続」をクリック
3. 認証画面で「メールの送信」権限を許可
4. 「有効化」で既定に設定

アクティブプロバイダー

有効化できるプロバイダーは 1 つのみ です。別のプロバイダーを有効化すると、前のものは自動的に無効になります。

テンプレート内のプレースホルダー

自動返信メールのテンプレートでは以下のプレースホルダーが使えます：

• {{ai_reply}} — AI が生成した返信文（ナレッジベースから自動生成）
• {{field_name}} — フォームの項目値を挿入（例: {{email}}, {{name}}）

テンプレート例

{{name}} 様

お問い合わせありがとうございます。

{{ai_reply}}

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担当者より追ってご連絡いたします。